Chers Clients,
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Mr Jonathan DELISLE : Tel : 01 64 75 88 88
E-mail : jonathan.delisle@delisle-sa.com

Cette démarche s’inscrit dans la logique environnementale du groupe Delisle qui vise à réduire ainsi sa consommation de papier dans le but de préserver nos forêts.
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Depuis plus de 35 ans, le groupe Delisle vous propose ses services en Transport, Entreposage et Station de lavage.
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BP 25 - Route de Provins
77320 LA FERTE-GAUCHER
Tél : 33 (0)1 64 75 88 88
Fax : 33 (0)1 64 20 18 60


CERTIFICATIONS QUALITÉ

Engagements qhse | qualité & hygiène

QUALITE ET HYGIENE Notre but depuis toujours : le souci du travail bien fait. Nous sommes conscients que la satisfaction de notre clientèle passe par une prestation de qualité. Le groupe Delisle s’est toujours construit et développé autour de cet axe, ce qui nous vaut aujourd’hui la reconnaissance et la fidèlité de nos clients. Mais comme rien n’est jamais acquis, le groupe Delisle s’efforce chaque jour d’améliorer encore et toujours sa qualité de service.

C’est ainsi que chaque société et chaque activité sont certifiées ISO 9001 et évaluées SQAS. Les activités transports et stations de lavages sont également certifiées Qualimat 4.

A tous niveaux, nous nous impliquons sans cesse dans une démarche de qualité afin de perpétuer la satisfaction de notre clientèle.

La qualité, c’est d’abord une bonne formation de notre personnel. C’est ainsi que lors d’une embauche d’un conducteur par exemple, celui-ci reçoit une formation d’une semaine avec un conducteur titulaire et une semaine avec notre formateur afin de bien lui expliquer toutes les spécificités de son activité et l’utilisation de son matériel afin de garantir ainsi à la fois performance et sécurité.

Par la suite, notre équipe de formateurs effectue des contrôles réguliers afin de veiller à la bonne application des consignes et s’il le faut, reforme à nouveau le conducteur afin de s’assurer de sa bonne assimilation.

QUALITE ET HYGIENE La qualité c’est aussi le bon entretien du matériel. Et c’est parce que la propreté de nos camions reflète notre image de marque directement auprès de nos clients, que chaque conducteur et opérateur est sensibilisé en permanence à nettoyer méticuleusement son véhicule.

La qualité c’est également une bonne gestion et une bonne organisation. Chaque opération fait l’objet d’une procédure, appliquée par tout opérateur. Mais c’est surtout grâce au savoir-faire et à l’expérience de tous nos salariés que nous arrivons à réaliser du bon travail dans de bonnes conditions.


Toutes nos équipes disposent d’outils récents et informatisés. Nous disposons notamment de l’informatique embarquée dans les véhicules, ce qui permet un meilleur suivi pour le client, mais aussi une meilleure transmission des informations.

Enfin la qualité c’est le respect de la marchandise qui nous est confiée. Chacun a pour mission de prendre soin et de préserver le produit qu’il transporte ou qu’il stocke. En ce qui concerne la sécurité alimentaire, une étude HACCP est menée sur chaque activité. Les opérateurs et les conducteurs sont régulièrement formés et sensibilisés quant au respect des mesures d’hygiène.